✦ Legal
Términos y condiciones
Creatino Influence es un medio de conexión entre marcas y creadores. Lee esto antes de colaborar.
1. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso de la plataforma Creatino Influence (la "Plataforma"), operada bajo el nombre comercial Creatino. Al marcar la casilla de aceptación en el registro, o al usar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usarla.
2. Naturaleza del servicio
Creatino Influence es una herramienta que CONECTA marcas y empresas ("Marcas") con creadores de contenido e influencers ("Creadores") para desarrollar campañas publicitarias, colaboraciones y activaciones. Creatino actúa únicamente como medio de conexión y coordinación: no es empleador, agencia de colocación, representante legal ni agente exclusivo de los Creadores, ni garante de las Marcas.
3. Deslinde de responsabilidad
Los acuerdos, entregables, pagos, resultados y cualquier controversia derivada de una colaboración son responsabilidad exclusiva de la Marca y el Creador que la celebran. Creatino se deslinda de cualquier conflicto, incumplimiento, daño o perjuicio surgido entre las partes — incluidos daños derivados del uso o consumo de productos de campaña, cuya responsabilidad corresponde a la Marca que los suministra — limitándose a facilitar el contacto y la coordinación operativa.
4. Acceso y disponibilidad
La Plataforma está disponible las 24 horas, salvo interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Creatino no garantiza continuidad ininterrumpida del servicio y podrá modificar contenidos y funciones sin previo aviso.
5. Cuentas y edad mínima
Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años. El usuario se obliga a proporcionar información veraz y actualizada, a mantener una sola cuenta personal y a custodiar sus credenciales; toda actividad realizada desde su cuenta se presume propia. Creatino puede rechazar o dar de baja registros con información falsa.
6. Obligaciones de las Marcas
La Marca se obliga a: publicar briefs veraces y completos; entregar los incentivos y productos ofrecidos; pagar en tiempo las tarifas acordadas; no exigir contenido sobre temas restringidos; y respetar el contenido aprobado sin ediciones que distorsionen al Creador. La Marca es responsable de sus obligaciones fiscales, laborales y de publicidad (incluida la normativa de publicidad y etiquetado aplicable).
7. Obligaciones de los Creadores
El Creador se obliga a: cumplir el brief en tiempo y forma; publicar el contenido acordado y mantenerlo publicado por un mínimo de 6 meses (salvo pacto distinto por escrito); usar los hashtags y menciones indicados; y mantener métricas y tarifas veraces en su perfil y media kit. Si el Creador recibe producto y no publica el contenido comprometido, deberá devolver el producto en buen estado con gastos de envío a su cargo, o cubrir su valor.
8. Temas restringidos
No se permiten campañas ni colaboraciones sobre: casinos y apuestas, alcohol, tabaco y vapeo, política, religión, contenido para adultos, armas, inversiones de alto riesgo, productos milagro y préstamos exprés. Creatino puede rechazar o retirar cualquier campaña que, a su criterio, involucre estos temas o afecte la reputación de la comunidad.
9. Conducta prohibida
Se prohíbe usar la Plataforma para distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; suplantar identidades; manipular métricas (bots, compra de seguidores); hacer spam; o intentar vulnerar la seguridad del sistema. El incumplimiento faculta a Creatino a eliminar el contenido y dar de baja la cuenta de forma inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Cesión de derechos sobre el contenido
Al entregar contenido de una campaña, el Creador firma digitalmente una cesión por la que otorga a la Marca correspondiente y a Creatino una licencia no exclusiva, por 5 años y de alcance mundial, para usar, reproducir, comunicar públicamente y difundir dicho contenido en redes sociales, pauta publicitaria y materiales de la campaña, conservando el Creador su crédito como autor. Cualquier exclusividad, uso adicional (TV, espectaculares, empaques) o plazo mayor requiere acuerdo y contraprestación adicional pactados directamente entre Marca y Creador.
11. Derechos de imagen
El Creador autoriza el uso de su nombre, imagen y voz contenidos en el material de campaña para los fines descritos en la cláusula anterior, así como la exhibición de su perfil público y media kit a Marcas potenciales dentro de la Plataforma. Esta autorización no ampara usos denigrantes ni ajenos a la campaña.
12. Identificación oficial
Para validar la identidad del firmante de la cesión de derechos, el Creador debe cargar una identificación oficial (INE o pasaporte). Este documento se usa exclusivamente para acreditar identidad y firma, se resguarda con acceso restringido y se trata conforme a la Política de Privacidad.
13. Garantías del Creador
El Creador declara y garantiza que el contenido entregado es de su autoría, no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad) y cuenta con las autorizaciones necesarias de las personas que aparezcan en él. El Creador mantendrá indemnes a Creatino y a la Marca frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas garantías.
14. Pagos y comisión de agencia
Las tarifas registradas por el Creador son el monto que él recibe; al cotizar a la Marca, Creatino agrega su comisión de agencia y la Marca ve únicamente el precio total. Los pagos al Creador se liberan una vez entregado el contenido con la cesión de derechos firmada y revisada la entrega. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones fiscales; Creatino podrá solicitar los comprobantes fiscales que la ley exija.
15. Productos de campaña y tienda entre creadores
Los productos entregados como incentivo no pueden venderse ni comercializarse mientras la campaña esté activa ni antes de cumplir los entregables. Una vez concluida la campaña, el Creador puede ofrecerlos en la tienda entre creadores de la Plataforma. Las compras en dicha tienda son acuerdos directos entre Creadores: Creatino no participa en la transacción, no retiene pagos y no garantiza el estado de los productos.
16. Propiedad intelectual de la Plataforma
La marca Creatino, el diseño, el software y los contenidos propios de la Plataforma están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin consentimiento expreso.
17. Plataformas y enlaces de terceros
El uso de Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y demás redes se rige por los términos de cada plataforma; al conectarlas, el usuario acepta dichos términos. Creatino no es responsable del contenido, disponibilidad o fallas de sitios y servicios de terceros enlazados desde la Plataforma.
18. Limitación de responsabilidad
Creatino no responde por daños derivados de fallas de conexión, errores informáticos, interrupciones del servicio, pérdida de información, virus o accesos no autorizados, ni por decisiones tomadas con base en métricas reportadas por los usuarios. En cualquier caso, la responsabilidad total de Creatino se limita al monto de las comisiones efectivamente percibidas por la campaña de que se trate.
19. Suspensión y terminación
Creatino puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, publiquen información falsa o dañen a la comunidad, sin responsabilidad alguna. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@creatino.com.mx; la baja no extingue obligaciones pendientes de campañas en curso.
20. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Creatino, disponible en /privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
21. Modificaciones
Creatino puede actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios surten efecto al publicarse en la Plataforma. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás conservarán plena vigencia. El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Temas restringidos 🚫
No se permiten campañas ni colaboraciones sobre:
Casinos y apuestas
Casas de apuestas, casinos físicos o en línea, sorteos con dinero.
Alcohol
Promoción de bebidas alcohólicas o consumo dirigido a menores.
Tabaco y vapeo
Cigarros, vapeadores, nicotina y derivados.
Política
Partidos, candidatos, campañas o propaganda política.
Religión
Proselitismo o contenido que promueva o ataque credos.
Contenido para adultos
Material sexual, servicios para adultos o citas explícitas.
Armas
Armas de fuego, réplicas o accesorios tácticos.
Inversiones de alto riesgo
Cripto "garantizado", forex, esquemas de inversión sin regulación.
Productos milagro
Suplementos o tratamientos con promesas de salud sin registro sanitario.
Préstamos exprés
Créditos informales o montadeudas.
Última actualización: septiembre 2026 · Dudas: hola@creatino.com.mx · Política de privacidad